截止2017年12月31日，姑苏区居家乐服务对象累计已发展到2.25万户老人家庭，覆盖3.52万老人；吴中居家福1.67户覆盖2.22万老人；新区居家康0.1万户覆盖0.13万老人。在册员工：居家乐590名；居家福510名；居家康28名；园区久龄8名。

截止2017年12月31日，全年共完成各类养老服务工单总量：居家乐52.2万人次；吴中居家福30.7万人次；高新居家康0.83万人次。

居家乐云平台已覆盖省内外13个地域（姑苏、吴中、昆山、太仓、扬州广陵、无锡宜兴、浙江嘉兴、广西柳州、北京顺义、山西晋中、南通港闸、高新枫桥、工业园区），用户19.5万人，262个服务站，服务团队3785人，累计完成服务427.8万人次。

2017年全年开展各类养老职业培训81期，1084人次。其中：新员工岗前培训69期773人次，职业资格证书培训9期254人次，其他岗位职业培训3期57人次。截止年底累计621名员工获得“养老护理员”初级证书，51位员工获得“养老护理员”中级证书，309位员工获得“家庭服务员”初级证书，15位员工获得“家庭服务员”中级证书，2位员工获得“家庭服务员”高级证书。50位员工获得“养老助浴员”证书，105位员工获得“家庭急救员”证书，15位员工获得“养老评估员”证书。2位员工获得“中级社工师”证书，7位员工获得“初级社工师”证书

2017年全年共有160位员工获得“特别爱心奖”，发放奖励金总额1.71万元。4位员工获得“特别委屈奖”，发放奖励金总额500元。

2017年全年共收到老人及子女捐赠的爱心善款687笔，共计24.5365万元，十年累计106.475万元。全年收到赠送的锦旗26面，感谢信170封，书画作品79幅。十年累计收到锦旗261面，感谢信1541封，书画428幅。

2017年全年接待各参观、考察、调研、采访等团体232 批，计 3153 人次。十年累计1247批，计 14659人次。