一天5波参观调研团，居家乐持续成为网红养老打卡点！

       4月14日上午，居家乐总部迎来了清华大学工程管理硕士教育中心两拨共计80余名工程管理硕士生参访交流。居家乐总督导路忠接待了来访嘉宾，双方就养老服务发展前景展开深入讨论。

       会议开始前，考察团队先后参观了居家乐总部的概念长廊、信息平台呼叫中心、智能体验馆和实训基地，深入了解了居家乐十多年来的发展历程、标准化的运行管理和智慧养老平台的规模，对居家乐目前的服务规模和管理模式有了更深刻的认识。
概念长廊


       在概念长廊，路忠向来宾介绍了居家乐的各类服务对象，主营服务项目、服务收费等内容。
       在信息平台呼叫中心，来访一行详细了解了居家乐呼叫平台的工作职能，以及工单流转的流程。大家对居家乐互联网养老平台服务信息的实时反馈、智能化管理表示了高度的认可。
       随后，现场嘉宾依次参观了居家乐智能体验馆，全程采用“讲解+互动”相结合的方式，更直观地展现了老年居家生活的不便及安全隐患，详细介绍了居家养老解决方案，为现场嘉宾带来一场沉浸式的服务体验。
       实训基地模拟了居家老人的生活场景，是居家乐新员工上岗前实践培训与考核的场地。
       居家乐总督导路忠为来访嘉宾详细介绍了居家乐“虚拟养老院”的运营模式以及十多年来的运行成效，参观考察团队对“互联网+居家养老”的新模式纷纷表示赞赏，希望能够学习借鉴，最后清华大学工程管理硕士教育中心向路忠进行了授牌，双方就未来合作意向、合作方式、合作期望等内容进行了深入的交流。


       下午，烟台市、佛山市、无锡市等领导嘉宾又陆续莅临居家乐养老服务中心进行参观考察工作，居家乐一举成为“网红”养老打卡点”。




       “居家乐”养老品牌，始创于2007年，在国内居家养老行业首创了“互联网+”居家养老服务新范本——“虚拟养老院”。 
       十多年来，居家乐专注于智能化居家养老服务的自主创新研发与运行实践探索；注重于智能化养老服务专业人才队伍的培养，并拥有了自主知识产权的信息技术平台和自主创新的运行管理模式。 

       有别于传统养老模式，居家乐通过“虚拟养老院”呼叫中心为空巢、独居、困难等特殊群体老年人提供情绪疏导等线上服务，依托应急救助设备及线下服务站点联动，解决老人配药、助餐等急难问题。为保障职能提供了平台性支撑，不仅降低了监护成本，更是最大程度防范了老年人发生意外滞后性的风险。
       居家乐从创立之初，到如今发展至3000余名员工规模，事业版图也从苏州拓展至扬州、无锡、徐州、北京、安庆、东莞成都、绵阳等12个城市365个线下直营服务网点，居家乐已成为国内养老市场重要的参与者之一。

       各地政府机构、各类行业团体的莅临考察体现了居家乐在养老服务行业的标杆地位，未来，我们也会更加努力，在养老服务的道路上不断学习探索，完善自身养老模式；秉承初心，将老人服务需求放在首位，为他们提供更多全方位定制化的贴心服务。