上海市长宁区政府领导一行参观考察居家乐养老服务中心

  2018年11月28日下午，居家乐养老服务中心的会议室里高堂满座，座无虚席，迎来了上海市长宁区人民政府副区长徐静、上海市长宁区民政局局长章维、长宁区卫计系统领导、长宁区各街道辖区领导、以及上海多家养老机构负责人一行28人，在苏州市民政局、人社局、卫计委、老龄办、姑苏区民政局的多位领导陪同下，调研考察了居家乐“虚拟养老院”的养老工作，详细了解了“虚拟养老院”新型居家养老模式的十一年运行成效。

  苏州市及姑苏区各级政府一直积极构建以居家养老为主体、社区照料为依托、机构养老为支撑、各类养老服务组织协调发展、市场化职业化的养老服务体系，对老龄化问题的研究和实践保持全国领先。当天，各级领导参观考察了居家乐“虚拟养老院”的现代信息技术平台、呼叫中心、员工培训中心、智能体验馆、培训实践基地等设施环境。随后，居家乐养老服务中心路忠书记深入介绍了居家乐十一年发展历程：标准化信息化的运营模式、职业化员工制的专业服务团队、多元化生态发展的养老产业等内容，通过居家乐智能云平台实时展示介绍老人们的服务情况。现场，各位领导对养老工作现状还进行了深入的交流探讨，并对居家乐智慧养老的姑苏模式表示出由衷地赞赏和充分的肯定！


  居家乐养老服务中心通过11年实践探索，在姑苏区政府政策制度的推动扶持下，以人为本，服务优先，运用现代信息技术为老人提供居家上门、日间照料等为老服务，成功打造没有围墙的虚拟养老院，开辟了“互联网+”智能化养老服务新模式。不仅改善了老年人生活质量，还有效提升了养老服务效率、降低了养老服务成本，进一步推动了养老行业的发展。
  为老服务的根本是服务，服务的根本不仅在于用心用爱用信仰去尽职尽责，更在于每次服务背后的专业化、标准化、系统化的运营管理。“让居家老人舒心、替忙碌儿女尽孝”是居家乐人的不断追求，如何做好为老服务，姑苏区居家乐养老服务中心始终在路上，从未停歇！